As entregas serão realizadas em parceria com os Correios, através dos serviços de PAC (Encomenda Normal), Sedex. Os prazos de entregas e valores serão informados ao cliente no ato do fechamento do pedido, conforme regras estipuladas pelos Correios , ou se preferir pode ser retirado na loja , basta escolher esta modalidade na hora de finalizar a compra , neste caso não será cobrado o frete.

O prazo para a entrega do pedido passará a vigorar após a confirmação de pagamento do pedido por parte das prestadoras de serviços PagSeguro UOL.

Nosso Prazo de manuseio para a postagem do pedido é de 03 a 15 dias úteis de acordo com a disponibilidade de estoque. Conforme estabelecido pelos Correios, informamos abaixo alguns dos principais motivos que podem impedir o cumprimento dos prazos previstos:

  • Motivos de força maior (inundação, incêndios, falta de segurança pública, fechamento de estradas ou ruas, etc…);
  • Retenção do objeto postal para efeito de fiscalização;
  • Retenção do objeto postal por autoridades policiais;
  • Dificuldades de acesso a localidades (transporte irregular ou com baixa frequência);
  • Mau endereçamento (endereço incompleto ou incorreto do destinatário).
  • Suspeitas de fraude, greves ou qualquer outro motivo que impeça que a prestação do serviço seja  executada em condições normais de trabalho.

Em locais de difícil acesso, onde os Correios não fazem a entrega do pedido, o mesmo ficará disponível na agência central da cidade de destino, aguardando a retirada pelo cliente, no prazo de 7 (sete) dias. Caso o pedido não seja retirado no prazo estabelecido, o mesmo retornará ao centro logístico da SWELLMARK.

Nos casos  de endereço incorreto, inexistente ou destinatário ausente, os Correios irão efetuar a devolução do pedido ao nosso centro logístico, que entrará em contato com o cliente para confirmação dos dados e reenvio da mercadoria. Nestes casos, o valor do serviço de reenvio ficará a cargo do cliente.